¡CUPOS LIMITADOS!
Un Curso en Vivo en el que te enseñaremos como convertir al Cliente en INVITADO, cautivándolo con la atención que le ofreces.
Adquirirás la destreza para construir Momentos de la Verdad impecables, con la finalidad de apuntar directo a la Fidelización del cliente. Aprenderás, además, como impactar al cliente y diferenciarte de la competencia, gracias al Factor Mundo de Maravilla.
Conocerás, igualmente, las Reglas de Oro que sigue Disney en la atención de sus invitados. Detallaremos la metodología See, Say and Smile, (mira, habla y sonrrie), que va de la mano con los protocolos de atención presencial y virtual, junto al eficiente método para la Atención de Quejas y Reclamos empleado en Disney.
¡Y es que Cuando todos los puntos de contacto son experiencias ejemplares, el Cliente tiene un incentivo mucho mayor para regresar, así como para recomendarnos a otros!
Tendrás acceso a:
- 8 horas de Magia y Aprendizaje, distribuidas en una sesión (vía ZOOM)
Sábado 30 de enero de 2021.
Horario de inicio:
08:00 am (México, Costa Rica)
09:00 am (Panamá, Colombia, Ecuador, Perú)
10:00 am (Venezuela, Bolivia)
11:00 am (Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay)
- El libro digital: La Magia de las Ventas y las Emociones, detrás del mundo Disney.
- Certificado digital de participación.
- PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS.
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